Hilfe & FAQ

Question 1

Wie ist die Stornierungsbedingung?

Accepted Answer

100 % der Vorauszahlungen erstattungsfähig bei Stornierung 5 Tage vor Anreise oder früher. 50 % erstattungsfähig bei Stornierung innerhalb von 5 Tagen vor Anreise (bis einschließlich Anreisetag). 0 % erstattungsfähig nach Anreise.

Question 2

Wie ist der Zahlungsplan?

Accepted Answer

50 % des Gesamtbetrags sind bei der Buchung fällig. Der Restbetrag ist 14 Tage vor Anreise zu zahlen.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Kreditkarte über Stripe, Banküberweisung und ANCV Urlaubsschecks (Papier und Connect). Für ANCV: buchen Sie mit „Banküberweisung“ und mailen Sie uns an contact{'@'}maisonsvaudesir.fr. ANCV Connect: 48 Stunden zur Zahlung per App. Papierschecks: bis zu 7 Tage zum Versand.

Question 4

Kann ich nur eine Nacht buchen?

Accepted Answer

Der Mindestaufenthalt beträgt 2 Nächte. Für eine Nacht kontaktieren Sie uns unter contact{'@'}maisonsvaudesir.fr—wir können Sie möglicherweise dennoch aufnehmen.

Question 5

Was, wenn ich Buchungsschwierigkeiten habe oder meine Daten nicht verfügbar sind?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns unter contact{'@'}maisonsvaudesir.fr bei Schwierigkeiten oder wenn Ihre Daten nicht mehr verfügbar sind, damit wir Sie bei Stornierung erreichen können.

Question 6

Gibt es zusätzliche Gebühren?

Accepted Answer

Nein. Alle Gebühren und Steuern sind im Buchungspreis enthalten. Optionale Extras—romantische Abende, Geburtstagsfeiern, Gourmet-Boards, früher Check-in, später Check-out oder Bahnhofstransfers—können bei der Buchung gegen Aufpreis hinzugefügt werden.

Question 7

Welche optionalen Extras gibt es?

Accepted Answer

Wir bieten durchdachte Extras: Romantische Auszeit und Geburtstagsfeier (je 75 €), Gourmet-Board (Aperitif oder Raclette, Preis variiert), Früher Check-in (25 €), Später Check-out (25 € für 2 h oder 100 € für 8 h) und Bahnhofstransfer (25 € Fahrt). Alle Optionen erscheinen bei der Kasse, je nach Verfügbarkeit.

Question 8

Gibt es eine Kaution?

Accepted Answer

Ja. Eine Vorautorisierung von 573 Euro wird 1 Tag vor Anreise gesperrt und 2 Tage nach Abreise freigegeben.

Question 9

Gibt es Rabatte für längere Aufenthalte?

Accepted Answer

Wir bieten Rabatte für Aufenthalte von einer Woche oder 28 Tagen, automatisch bei der Kasse berechnet. Bei besonderen Wünschen kontaktieren Sie uns gerne.

Question 10

Gibt es Mindest- oder Höchstaufenthalt?

Accepted Answer

Mindestens 2 Nächte, maximal 28 Nächte. Bei besonderen Wünschen kontaktieren Sie uns gerne.

Question 11

Gibt es saisonale Tarife?

Accepted Answer

Ja. Die Preise gelten für das gesamte Haus pro Nacht und variieren je nach Saison von 235 bis 325 Euro. Bei Winteraufenthalten über längere Zeit kontaktieren Sie uns für einen Sondertarif.

Question 12

Ändern sich die Preise je nach Personenzahl?

Accepted Answer

Nein! Nur die Touristensteuer wird hinzugefügt (pro Person und Nacht). Ein Pauschalpreis für die Hausmiete pro Nacht.

Question 13

Kann ich aktuelle Gästebewertungen lesen?

Accepted Answer

Besuchen Sie unsere Seite Gästegeschichten. Wir sind auch vom französischen Fremdenverkehrsamt mit 5 Sternen ausgezeichnet!

Question 14

Welche Ausstattung ist in der Miete enthalten?

Accepted Answer

Glasfaser-WLAN, Küchengeräte, Außenterrasse mit nordischem Whirlpool, Smart-TV mit Netflix, Spielekonsole/Blu-ray-Player mit Spielen und Filmen, Bücher und Brettspiele, Arbeitsplatz mit Drucker, nachhaltige Körperpflegeprodukte, Bademäntel, Waschmaschine, Trockner und Waschmittel, Kaffee/Tee und mehr.

Question 15

Gibt es Klimaanlage oder Heizung?

Accepted Answer

Ja! Zwei reversible Klimaanlagen—eine pro Etage.

Question 16

Ist die Unterkunft kinderfreundlich?

Accepted Answer

Ja! Reisebett mit Kipli-Matratze, Hochstuhl, Babybadewanne und Treppenschutzgitter—auf Anfrage.

Question 17

Wie viele Personen kann das Haus beherbergen?

Accepted Answer

Bis zu 5 Personen (4 Erwachsene/Kinder über 2 Jahre und 1 Säugling). Geschlossenes Schlafzimmer mit Kingsize-Bett Kipli für 2, Queen-Schlafsofa Kipli im Wohnzimmer, Einzelsofa oben. Babybett auf Anfrage. Zwei Badezimmer mit Dusche.

Question 18

Welche Betttypen gibt es?

Accepted Answer

Ein Queen-Schlafsofa Kipli, ein Kingsize-Bett im Schlafzimmer, ein Sofa oben und optional ein Reisebett mit Matratze für Kinder.

Question 19

Gibt es Gemeinschaftsbereiche oder ist die Unterkunft vollständig privat?

Accepted Answer

Das 72 m² Haus steht vollständig zur Verfügung. Die Terrasse mit Tisch, Plancha und Whirlpool liegt in einem gemeinsamen Hof mit einem unbewohnten Nachbarhaus. Genießen Sie die Ruhe!

Question 20

Ist das Haus privat?

Accepted Answer

Vollständig privat, ebenso Terrasse und Whirlpool. Das Haus liegt in einer ruhigen Straße mit Blick auf die Serein—ein idealer, abgeschiedener Aufenthalt, nur 2 Minuten vom Zentrum Chablis.

Question 21

Zu welchen Bereichen habe ich Zugang?

Accepted Answer

Sie haben Zugang zum gesamten Haus. Nur der Keller bleibt ein privater Bereich und ist nicht zugänglich.

Question 22

Sind Haustiere erlaubt?

Accepted Answer

Nein. Wir müssen die Allergien zukünftiger Gäste berücksichtigen und können keine Haustiere bei Maisons Vaudésir erlauben.

Question 23

Ist Rauchen erlaubt?

Accepted Answer

Nein. Die Unterkunft ist rauchfrei.

Question 24

Sind Bettwäsche, Handtücher und Grundtoilettenartikel vorhanden?

Accepted Answer

Ja! Bettwäsche auf allen Betten, Handtuchset pro Gast, Shampoo, Duschgel und Lotion. Bademäntel für jeden Erwachsenen, Toilettenpapier und kleine Küchenvorräte (Öl, Gewürze).

Question 25

Welche Küchenausstattung ist vorhanden?

Accepted Answer

Alles für kurze oder längere Aufenthalte: Kühl-/Gefrierschrank, Ofen, Mikrowelle, Induktionsherd, Dunstabzug, Spüle, Geschirrspüler, Kochgeschirr, Geschirr und Reinigungsmittel.

Question 26

Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es?

Accepted Answer

Zugang per Smartlock. Ihr persönlicher Code wird vor Anreise mitgeteilt. Eine Außenkamera überwacht Hof und Straße. Kein Einblick ins Innere.

Question 27

Kann ich mehr Fotos der Unterkunft sehen?

Accepted Answer

Besuchen Sie unsere Galerie. Bei besonderen Wünschen senden Sie uns eine Nachricht.

Question 28

Wie funktioniert der nordische Whirlpool?

Accepted Answer

Maisons Vaudésir bietet einen Nordic-Style Außenwhirlpool für 2—den einzigen in Chablis! Ganzjährig verfügbar. Die Wassertemperatur kann von 25 °C bis 40 °C variieren, je nach Ihrer Vorliebe und den Außenbedingungen. Aus gesundheitlichen Gründen darf sie 40 °C nicht überschreiten. Im Sommer kann er an heißen Tagen als erfrischende Abkühlung genutzt werden. Der Whirlpool wird mit Holz beheizt und liegt im privaten Hof. Hinweis: Er wird nur vorbereitet, wenn die Mietbedingungen unterzeichnet und vor Ihrer Anreise an uns zurückgesendet wurden. Während Ihres Aufenthalts geben wir Anweisungen zur Temperaturregelung. Besonders magisch an Winterabenden.

Question 29

Wann öffnet Lyla für Buchungen?

Accepted Answer

Lyla ist das zweite Haus in der Maisons Vaudésir Sammlung und wird mit derselben Sorgfalt wie Rose vorbereitet. Buchungen sind noch nicht geöffnet—Termine werden hier bekannt gegeben, sobald die Eröffnung näher rückt.

Question 30

Wann öffnet Iris für Buchungen?

Accepted Answer

Iris ist das dritte Haus neben Rose und Lyla in Chablis. Wir gestalten das Gasterlebnis noch und veröffentlichen Details und Buchungstermine näher an der Eröffnung.

Question 31

Liegt die Unterkunft nah an Verkehr, Restaurants oder Attraktionen?

Accepted Answer

Chablis ist ein kleines Dorf, ca. 15 Min. von Auxerre. Mit dem Auto oder Taxi in Chablis ist alles zu Fuß erreichbar. Maisons Vaudésir liegt 2 Min. vom Zentrum mit burgundischen Restaurants. Ideale Basis für Burgund.

Question 32

Gibt es einen Supermarkt oder Kiosk in der Nähe?

Accepted Answer

Ja, der nächste Kiosk ist 250 m (3 Min. zu Fuß). Ein größerer Supermarkt 900 m (12 Min.). 3 Bäckereien im Zentrum, gleich um die Ecke.

Question 33

Wie weit sind Flughafen oder Bahnhof?

Accepted Answer

Paris Charles de Gaulle 213 km (2 h mit dem Auto). Nächster Bahnhof: Auxerre, 20 km (20 Min. mit dem Auto).

Question 34

Wie ist die Sicherheit in der Gegend?

Accepted Answer

Chablis ist eine sehr sichere Kleinstadt mit 2.500 Einwohnern.

Question 35

Liegt die Unterkunft an einer ruhigen oder belebten Straße?

Accepted Answer

Ruhige Straße am Ufer der Serein. Alle Vorteile der Nähe zu Chablis' Attraktionen bei minimalem Verkehr.

Question 36

Wie komme ich von Paris nach Chablis?

Accepted Answer

Ca. 2 h von Paris mit dem Auto über die A6. Mit dem Zug: TER nach Tonnerre (16 Min. von Chablis) oder Auxerre (20 Min.)—beide Bahnhöfe bieten Mietwagen. Wir können auch einen Privattransfer organisieren.

Question 37

Können Sie Weingüter und Restaurants empfehlen?

Accepted Answer

Gerne. Bei der Buchung teilen wir einen Guide unserer Lieblingsdomänen, Restaurants und Erlebnisse. Wir können auch private Verkostungen und Restaurantreservierungen organisieren.

Question 38

Gibt es Parkplätze? Sind sie kostenlos?

Accepted Answer

Ja! Das Haus grenzt an den Fluss, kostenlose Parkplätze entlang des Ufers. Gäste finden meist innerhalb von 5 m einen Platz. Großer Besucherparkplatz 5 Min. zu Fuß. Alle Parkplätze in Chablis sind kostenlos.

Question 39

Gibt es WLAN und einen Arbeitsplatz?

Accepted Answer

Ja. Hochgeschwindigkeits-Glasfaser-WLAN im gesamten Haus. Das Obergeschoss hat einen dedizierten Bürobereich, ideal für Remote-Arbeit.

Question 40

Ist die Unterkunft rollstuhlgerecht?

Accepted Answer

Nein. Die Unterkunft ist nicht rollstuhlgerecht.

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